Ententes particulières entre pharmaciens et hospices
Prenez note que cet article publié en 2005 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.
Des propriétaires de centres d'hébergement pour personnes âgées font des ententes avec des pharmaciens en retour de cadeaux, forçant leurs résidents à faire affaire avec eux.
Au Québec, des résidents de centres d'hébergement privés ne peuvent pas choisir librement leur pharmacien. Plusieurs propriétaires de résidences font des ententes avec des pharmaciens qui, en retour, offrent des cadeaux aux gestionnaires.
C'est une façon pour les pharmaciens de recruter des clients. Mais de tels liens peuvent entraîner des abus pour les personnes âgées.
Dans certains foyers, un seul pharmacien est désigné, et des propriétaires de résidences menacent même leurs locataires de représailles, voire d'expulsion, s'ils refusent les services du pharmacien qui leur est imposé.
L'Association des pharmaciens propriétaires dénonce ce genre de pratiques. Même discours du côté de l'Ordre des pharmaciens, qui a alerté la Commission des droits de la personne pour qu'elle enquête sur ces abus.
Le président de l'Ordre, Jean-Yves Julien, souligne que les personnes plus vulnérables, qui subissent ces incitations ou pressions, se sentent mal à l'aise et vivent cela avec anxiété.
Mais l'Association des propriétaires de foyers privés se défend en estimant que les clients ont le droit de choisir leur pharmacien. Sa directrice, Manon Lanthier, ne croit pas à la vulnérabilité de la clientèle en cas de menace, même si la moyenne d'âge se situe à 83 ans.
